- Cinco establecimientos componen la cadena Terrado, cuyo enfoque principal es el corporativo, aunque en épocas estivales poseen una fuerte demanda de turistas, en donde la seguridad y resguardo hacia sus trabajadores y clientes es una de las consignas más importantes.
Por Daniela Salvador Elías
Sin duda una cadena de hoteles emblemática en la zona norte de nuestro país, sinónimo de vacaciones, esparcimiento y fuertemente enfocados al área corporativa son los Terrado, con presencia en el mercado desde hace 24 años.
Cinco establecimientos son los que conforman esta marca: cuatro ubicados en la ciudad de Iquique y uno en Antofagasta, siendo Hotel Terrado Club el más antiguo, cuya apertura fue en 1997. Luego vino Hotel Terrado Suites, el 2001; Hotel Terrado Antofagasta, que inició sus labores el 2009; Hotel Terrado Arturo Prat, adquirido el 2012 y Hotel Terrado Cavancha, construido el 2015.
“Nuestros cinco hoteles están orientados fundamentalmente al nicho corporativo, no obstante, en el período estival, poseemos una fuerte incidencia de turistas que conocen a nuestros establecimientos desde hace muchos años. Tenemos un buen posicionamiento en ambos segmentos”, expresa Jorge Game, gerente general corporativo Hoteles Terrado.
Comodidad y placer
Cada hotel posee servicios de calidad. Es así como Hotel Terrado Club Iquique se encuentra ubicado en el tranquilo sector de Playa Brava, con expeditos accesos tanto a la ciudad como al aeropuerto, además posee una cercanía estratégica tanto al balneario, bancos e importantes centros comerciales como Zona Franca.
Este establecimiento de cuatro estrellas cuenta tanto con amplias suites como con departamentos. Todas las opciones de alojamiento incluyen desayuno, TV, wifi, caja de seguridad y frigobar. Además de spa, gimnasio y piscina.
En tanto, Hotel Terrado Suites, está situado frente al mar, al lado de la playa de Cavancha y a unos minutos del centro de Iquique. Tiene cinco diferentes salones con modernas instalaciones para realizar todo tipo de eventos, reuniones o convenciones. Entre ellos destaca El Sombrero Centro de Eventos por capacidad para 250 personas.
A su vez cuenta con el restaurante Casablanca, que deleita con sus sabrosos platos, y el bar Rick´s .
Hotel Terrado Antofagasta, destaca por su moderna arquitectura. Ubicado a sólo 30 minutos del aeropuerto Cerro Moreno y a 10 minutos de la zona industrial, resalta también por tener un acceso exclusivo y directo al mall de la ciudad. Tiene 138 amplias suites, todas con vistas al mar. En cuanto a la alta gastronomía, ofrece tres alternativas para los amantes del arte culinario. restaurant Casablanca, restobar Playa Club y bar Rick’s. Asimismo, posee modernos salones equipados para reuniones, capacitaciones, convenciones, charlas, matrimonios, entre otros, con capacidades desde 40 a 300 personas con alternativas de servicio al mejor nivel.
Hotel Terrado Arturo Prat Iquique se encuentra ubicado frente a la plaza principal Arturo Prat en pleno centro de la ciudad de Iquique. Tiene elegantes habitaciones y vista al casco histórico de la ciudad. Dentro de la gama de servicios que ofrece, se pueden nombrar gimnasio, dos salones para eventos, bar lounge con terraza y el exclusivo restaurant Prat con una amplia gama de cocina local e internacional.
Por último, está el Hotel Terrado Cavancha, situado en Iquique y con las mejores vistas de Playa Cavancha y Playa Brava.
Dispone de amplios salones para eventos sociales y corporativos y cuenta con el restaurante Skybar, ubicado en el último piso del establecimiento, con una gastronomía caracterizada por su gran variedad de productos elaborados con lo mejor del mar y de la tierra del norte.
Seguridad y protocolos
Jorge Game enfatiza que han tenido la capacidad de adaptarse a las exigencias que se han ido estableciendo debido a esta pandemia. “Las necesidades de cumplir los protocolos y procedimientos exigidos tanto por la autoridad sanitaria como por nuestras áreas de seguridad, y las de nuestros clientes, nos ha permitido crear los protocolos adecuados para ofrecer seguridad y tranquilidad a nuestros huéspedes”, indica.
En este sentido y dada las características de los hoteles y su expertise en el segmento corporativo, se encuentran atendiendo en forma integral a las diferentes empresas que han necesitado mantener sus actividades productivas, manteniendo a su vez a sus trabajadores con el mayor resguardo posible, “y nosotros tenemos la capacidad de brindarles esa tranquilidad, en todas nuestras áreas de servicio que hoy tenemos activas, como son los servicios de alimentación y hospedaje principalmente”, enfatiza.
Es así como han diseñado protocolos para todas sus áreas de servicio: recepción de huéspedes, servicio de aseo de habitaciones, lavandería, servicios de producción y entrega de alimentos. “Estos protocolos han sido revisados y auditados tanto por la autoridad sanitaria como por las empresas mandantes. Asimismo, hoy además estamos certificados por la Asociación Chilena de Seguridad en el cumplimiento de todos los estándares establecidos por ellos”.
De acuerdo al gerente general corporativo, no será fácil volver a la hotelería de antaño, respecto de los formatos que se contemplaban hasta antes de la pandemia. “Sin embargo, creo que de a poco iremos recuperando la normalidad. Al margen de eso, pienso que nuestros clientes serán más exigentes en todos los aspectos relacionados con los servicios de aseo e higiene, en cada una de las áreas. Se buscará el menor contacto posible con ciertos artículos, lo que obligará a tratar de automatizar los procesos”.
Para concluir señala que debido a la modalidad en la cual los Hoteles Terrado han estado trabajando, con orientación exclusiva a las empresas que se encuentran desarrollando sus actividades en el ámbito minero, han tratado de orientar su gastronomía hacia un tipo de alimentación casera, abundante de buena calidad y cuidado en el uso de sus ingredientes”, concluye.
Hoteles Terrado
@terradohoteles
