La conectividad aérea, la IA y el posicionamiento de Arica como un nuevo polo para el turismo de reuniones, marcarán el principal encuentro de la industria turística nacional. El Congreso ACHET 2026 (del 29 de agosto el 1 de septiembre en Antay Hotel & Spa Arica) reunirá a autoridades, empresas y líderes del sector con el objetivo de impulsar propuestas que fortalezcan la competitividad de Chile como destino internacional.
En momentos en que el turismo chileno busca consolidar su recuperación y proyectarse hacia una nueva etapa de crecimiento, la conectividad aérea, la inteligencia artificial y el posicionamiento de nuevos destinos aparecen como los principales desafíos para una industria que representa uno de los motores económicos del país. Ese será el eje del Congreso ACHET 2026, que se realizará en Arica y reunirá a los principales actores públicos y privados del sector.
La elección de la ciudad no es casual. Para la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (ACHET), llevar su principal encuentro anual al extremo norte del país busca contribuir a reposicionar a Arica y Parinacota dentro del mapa turístico nacional e internacional, impulsando nuevas oportunidades comerciales para la región.
La gerente general de ACHET, Lorena Arriagada, sostiene que la industria enfrenta tres desafíos prioritarios: fortalecer la conectividad aérea nacional e internacional, reducir la brecha digital mediante innovación y tecnología, e instalar al turismo como una política de Estado, reconociendo su aporte al desarrollo económico y social del país.
Según explica, el Congreso busca transformarse en un espacio donde surjan propuestas concretas para enfrentar estos desafíos y, especialmente, generar acuerdos que permitan mejorar la conectividad del país. “Con poca conectividad es complejo avanzar en el desarrollo del turismo en Chile”, plantea la dirigente gremial.
Arica busca consolidarse como destino para grandes eventos
El evento, a realizarse del 29 de agosto al 1 de septiembre, tendrá como sede el Antay Hotel & Spa y congregará a más de 200 líderes de la industria turística, incluyendo agencias de viajes, operadores turísticos, autoridades y empresas vinculadas al sector. Más allá del impacto económico inmediato, el objetivo es que quienes comercializan los destinos turísticos del país, conozcan de primera fuente la oferta regional y la incorporen posteriormente en sus programas de viaje.
Para María Esther González, directora comercial de Antay Hotel & Spa, el encuentro representa una oportunidad histórica. “Los asistentes a ACHET no son solo visitantes; son quienes definirán qué destinos recomendarán a miles de viajeros a través de sus agencias. Si logramos que vivan una experiencia memorable, se convertirán en los mejores embajadores de Arica”, afirma.
Inteligencia artificial: una aliada, no un reemplazo
Otro de los temas centrales del Congreso será el impacto de la inteligencia artificial sobre la industria turística. Tanto desde ACHET como desde Antay Hotel (sede del Congreso), coinciden en que la IA transformará profundamente la manera en que se diseñan, comercializan y personalizan los viajes, aunque descartan que sustituya el valor de las agencias y del contacto humano.
Para Lorena Arriagada, la tecnología permitirá ofrecer experiencias mucho más personalizadas, haciendo aún más relevante la asesoría profesional y la confianza que entregan los especialistas del sector. “Lejos de reemplazar a las agencias, la IA hará aún más valioso el conocimiento, la asesoría y la confianza que entregan los profesionales del turismo para diseñar experiencias únicas y segur”, señala.
Desde Antay Hotel agregan que la inteligencia artificial también puede convertirse en una herramienta para distribuir mejor los flujos turísticos y promover destinos emergentes. “En Antay Hotel estamos incorporando tecnología para gestión de reservas y personalización de experiencias, pero sin perder lo esencial: la hospitalidad sigue siendo un trato humano y la confianza seguirá construyéndose entre personas”, dice María Esther González.
Un viajero más exigente
El perfil del turista también está cambiando. Hoy los viajeros privilegian experiencias auténticas, sostenibles y personalizadas, buscan una conexión con la cultura local y valoran servicios adaptados a sus intereses. Ese cambio obliga a toda la cadena turística a elevar sus estándares, incorporar tecnología y trabajar de manera coordinada con las comunidades locales.
El Congreso ACHET 2026, se desarrollará en el contexto de los 80 años de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo, consolidándose como uno de los encuentros más relevantes del sector y un espacio para debatir el futuro de la actividad en Chile.
Y que la sede sea Arica, responde al trabajo conjunto entre autoridades regionales, Sernatur y el sector privado, además de la renovación de la infraestructura turística, nuevas propuestas hoteleras y una creciente oferta de experiencias que permiten proyectar a la región como un destino competitivo durante todo el año.
De esta forma, el encuentro no solo buscará generar negocios, sino también instalar una discusión estratégica sobre cómo fortalecer la competitividad turística de Chile en un escenario marcado por la transformación tecnológica, los cambios en las preferencias de los viajeros y la necesidad de mejorar la conectividad del país.
Julio 2026
