Lima, una ciudad que combina tradición, modernidad y un espíritu vibrante, fue la anfitriona ideal para el destacado «GM Meeting Accor 2025». En un escenario único proporcionado por los elegantes Swissôtel Lima y Pullman Lima San Isidro, Accor reunió a sus líderes más visionarios y gerentes de toda América para celebrar el liderazgo, la innovación y el compromiso inquebrantable con la excelencia hotelera.
Key Facts Americas Overview
Con 446 Hoteles, 10 marcas,13 países, 71.000 habitaciones y 18.000 Heartist en Accor 2024.La empresa hotelera francesa gestiona su liderazgo en la región, como una de las compañías hoteleras referente en la industria.
La noche de premiación, impregnada de la cálida hospitalidad peruana, fue un homenaje al talento, la perseverancia y la visión compartida. Bajo la guía de líderes visionarios como Jean-Jacques Morin, CEO Global de PM&E, y Thomas Dubaere, CEO de las Américas, el GM Meeting dejó claro que el futuro de la hotelería está repleto de oportunidades y crecimiento.
Manager of the Year Accor North & Hispanic Americas 2024
El momento culminante de la noche fue la entrega del prestigioso galardón «Gerente del Año 2024», otorgado por Mauro Rial, COO North & Hispanic Americas. Este año, el honor recayó en Leandro Moller Foster, General Manager de Novotel Santiago Las Condes. Este reconocimiento trasciende un simple título; es un testimonio de su excelencia, dedicación y compromiso con los más altos estándares de servicio y gestión centrada en el cliente. Sus impresionantes resultados en RPS y las sobresalientes auditorías de Mystery Shopper han consolidado a su hotel como un referente en la región.
Mauro Rial, COO North & Hispanic Americas
En el GM Meeting Lima, Perú 2025, destacó la importancia del liderazgo un enfoque incansable en la calidad, la satisfacción del cliente y la innovación y excelencia operativa. En sus propias palabras señaló: «El éxito en el hotelería es un esfuerzo colectivo; requiere compromiso, disciplina y, sobre todo, un liderazgo significativo que inspire acción y constancia.» Estas palabras reflejan la esencia de un líder que ve más allá de los resultados, enfocándose en crear un impacto duradero.
Un Mensaje de Inspiración
«Dirigir un hotel exitoso hoy en día es un proceso altamente colaborativo, que involucra muchos roles, constancia, esfuerzo y un liderazgo significativo», expresó Moller al ser entrevistado luego de recibir el premio. «Motivar, influir e inspirar, para hacer que las cosas sucedan, y cuando la motivación flaquea, que la disciplina tome el relevo». Estas palabras resuenan como un faro de inspiración para todo el equipo Accor.
Leandro Moller Foster es Ingeniero comercial de profesión, posee un MBA en la Universidad Camilo José Cela en España, Diploma de Gestión Hotelera en la Universidad de Cornell. New York, EEUU. Programa de desarrollo Directivo (PDD) ESADE. Madrid, España. Diplomado en Transformación Digital MIT. Massachusetts, EEUU. Programa de desarrollo Gerencial (PDG) St. Gallen “Management Education”. Coruña, España, Diploma de negocios y administración de empresas Universidad Adolfo Ibáñez. Santiago, Chile. Y Diploma de gestión de Procesos Orientados al Cliente. Universidad Católica. Santiago. Chile.
Un reconocimiento al Trabajo en Equipo
Este premio no solo celebra los logros individuales del GM, sino también la fortaleza del equipo que respalda el éxito de Novotel Santiago Las Condes. Juntos, han logrado ofrecer experiencias excepcionales y superar las expectativas de los huéspedes.
Novotel Santiago Las Condes y todo su gran equipo, ahora son embajadores de la excelencia en la región, es un ejemplo palpable de cómo el liderazgo, la pasión y el trabajo en equipo pueden transformar los desafíos en historias de éxito. ¡Felicitaciones, Leandro, y al equipo de Novotel Santiago Las Condes, por este merecido reconocimiento!
El futuro de la hotelería en América se presenta prometedor, y Accor, con su enfoque centrado en el cliente y su apuesta por el talento humano, está preparado para liderar la transformación. La compañía se encuentra en una posición privilegiada para capitalizar las oportunidades emergentes y consolidar su presencia en la región.
